Uppdrag
Att skapa ett koncept som ger fler nya helkunder, det vill säga kunder med försäkringar, bank och pension samlade hos Länsförsäkringar Bergslagen. Kampanjmål: 750 nya helkunder.

Utmaning
Länsförsäkringar har ett av Sveriges mest välkända varumärken och Länsförsäkringar Bergslagen har erbjudit försäkringar i drygt 160 år. Trots bolagets över 176 000 försäkringskunder vid tidpunkten, och trots att de erbjudit banktjänster i över tretton år, hade bolaget inte lyckats få så många man ville att byta till Länsförsäkringar Bank. Vår slutsats var att dessa kunder i genomsnitt hade tio gånger fler kontakter med sin befintliga bank än med Länsförsäkringar som försäkringsbolag, och att vi därför bäst kunde locka kunder med möjligheten att få bättre rabatt om de blev helkunder i bolaget.

Lösning
Vi skapade ett nytt bonussystem, Guldkund, av Länsförsäkringar Bergslagens många olika rabatter – utan att sänka täckningsbidraget. Guldkundskonceptet illustrerade tydligt det nya bonussystemet, och därmed skapades en attraktiv produkt som både var lätt för kunderna att köpa och lätt för Länsförsäkringar att sälja.

Resultat
1527 nya helkunder under kampanjperioden. En ökning med 179 procent jämfört med föregående tolvmånadersperiod. Kampanjmålet överträffades med 103 procent.